Pazarama'da Teslim Edilmeyen Eastpak Çanta Ve Cevapsız İade Talebi

04 Eylül’de Pazarama üzerinden satıcı “macera cumhuriyeti” nden Eastpak Padded Double sırt çantası siparişi verdim. 7 Eylül’e kadar siparişte herhangi bir hareket olmayınca ne zaman gönderileceğini sordum. Hemen ardından sipariş bir anda “hazırlandı” göründü ve 8 Eylül’de kargoya verildi olarak işlendi, 9 Eylül’de teslim edilecek görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

O günden bu yana hem Pazarama desteğe hem de ilgili taraflara defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “Talebiniz inceleniyor” cevabını alıyorum. Ürün mü gönderilecek, ne zaman gönderilecek, para iadesi mi yapılacak, iade olacaksa ne zaman yapılacak, hiçbir konuda net bilgi verilmiyor. Aras Kargo, satıcı ve Pazarama üçlüsü arasındaki sorunun bedelini ben ödüyorum ve günlerdir “inceleme” gerekçesiyle oyalandığımı düşünüyorum.

Sipariş verdiğim gün aynı ürünü başka bir platformda da benzer fiyata bulabiliyordum. Bugün geldiğimiz noktada, yüksek enflasyon ve kampanyaların bitmesi nedeniyle aynı ürünü artık o fiyata alma imkanım kalmadı. Ürün bana teslim edilmiyor, para iadem de yapılmıyor ve aynı ürüne aynı bedelle sahip olmam fiilen engelleniyor. Böylece param yaklaşık 15 gündür kullanılıyor ve ben dolaylı bir gelir kaybına uğratılıyorum.

145965072 numaralı siparişime ait bedelin, sipariş tarihinden itibaren geçen süre dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve bu belirsizliğin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum. Ürünü bu aşamadan sonra göndereceklerse de, bu süreçte oluşan mağduriyetimin ve fiyat farkının nasıl telafi edileceği konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum.