Pazarama'da Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Karşılaşılan Mağduriyet

Pazarama üzerinden Garashopping adlı satıcıdan 29 Ekim 2026 Perşembe günü tanesi 893 TL’den 50X70 cm Bonie karabuğday yastığından 2 adet sipariş verdim. Siparişlerim onaylanmasına rağmen satıcı ne sorularıma cevap verdi ne de ürünü kargoya verdi, günlerce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim.

Bu süreçte aynı ürüne bakan diğer satıcıların fiyatları da 930–950 TL bandındayken, yaklaşık 7 günlük süre içinde 1.750–1.800 TL bandına yükseldi. 5 Kasım 2026 Perşembe günü Pazarama, siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma hiçbir telefon bilgilendirmesi yapmadan yalnızca mail ile iptal bilgisi gönderdi. Bu iptal sebebiyle alışveriş sırasında kazanmış olduğum banka çip para haklarım da iptal oldu ve bu konuda da mağdur edildim.

Pazarama bana 500 TL kupon teklif etti ancak hem iptal edilen sipariş tutarı hem de verilen kuponu toplasam bile, ürünün şu anki fiyatı 1.800 TL bandına çıktığı için aynı ürünü Pazarama içindeki satıcılardan tekrar satın alamıyorum. Ben siparişi onaylanan fiyat üzerinden geçtikten sonra oluşan fiyat artışı nedeniyle neden müşteri olarak ben mağdur ediliyorum ve bu fark bana yükleniyor anlamış değilim.

Pazarama’dan, ya sipariş vermiş olduğum bu yastıkların bana ilk siparişimdeki 893 TL’lik birim fiyat üzerinden gönderilmesini ya da aynı ürünü Pazarama üzerindeki başka bir satıcıdan yine iptal edilen siparişimdeki tutar üzerinden almamın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin ve iptal nedeniyle kaybettiğim çip para haklarımın da telafi edilmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmezse yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.