to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Satıcının Ürün Göndermeyip Anında İade Başlatması Müşteriyi Mağdur Ediyor
09/10/2026 tarihinde Pazarama.com üzerinden “Samuray Sport” isimli satıcıdan Kappa marka 45 numara bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde gönderilmedi, sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme görmedim.
13/10/2026 tarihinde durumu sormak için satıcıya yazdığım anda, hiçbir açıklama yapılmadan hemen iade işlemi başlatıldı. Ben sormasam ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi; param günlerce boş yere bekletildi. Sormasaydım paramın akıbetinin ne olacağı tamamen belirsizdi.
Pazarama’ya şunu sormak istiyorum: Bu satıcı, elinde olmayan ya da göndermeyi düşünmediği ayakkabıyı nasıl oluyor da sitenizde satışa koyabiliyor ve günlerce müşteriyi bu şekilde mağdur edebiliyor? Ben Pazarama’dan paramla mağdur olmak için mi alışveriş yapıyorum, yoksa güvenli ve sorunsuz bir hizmet almak için mi?
Ayrıca müşteri temsilcinizin bu satıcı hakkında şikayet başvurumu almaması da güvenimi tamamen sarstı. Şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını, “Samuray Sport” satıcısı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
