Pazarama ve Wise Supplement Son Kullanım Tarihi Yakın Takviye Gönderdiler

Wiselab markasının Beta Glukan & Vitamin c & Sambucus & Zinc takviyesini önce Pazarama, ardından da Hepsiburada üzerinden satın aldım. Pazarama üzerinden verdiğim 2 kutu siparişim 21 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen iki ürünün de son kullanma tarihi Aralık 2025 olduğu için, bu kadar yakın SKT’li ürünleri kullanmak istemedim ve iade ettim.

Ardından bu kez doğrudan Wiselab’ın kendisinin satıcı olduğu ** mağazasından aynı üründen 2 kutu daha sipariş verdim. Siparişim 5 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak bu sefer de kutulardan birinin son kullanma tarihi Ocak 2025, diğerinin ise yine Aralık 2025 çıktı. Yani yeniden çok kısa süre içinde son kullanma tarihi dolacak ürünler gönderildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve ürünleri iade etmeye karar verdim.

Ben bir eğitimciyim ve özellikle Eylül–Şubat döneminde bağışıklığım zayıf olduğu, aynı zamanda öğrencilerle sürekli temas halinde olduğum için çok sık üst solunum yolu enfeksiyonu geçiriyorum. Bu ürünü Eylül–Kasım arasında düzenli olarak kullandım ve faydasını da gördüm. Ancak yaklaşık 3 haftadır sipariş, bekleme ve iade süreçleri yüzünden başka bir takviye de kullanamadım ve bu süreçte enfeksiyona yakalandım. Yani hem sağlığım olumsuz etkilendi hem de mental olarak yıprandım.

Pazarama sadece ürünü iade aldı, onun dışında herhangi bir telafi, bilgilendirme ya da çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Wiselab müşteri hizmetlerini ise defalarca aramama rağmen bir türlü telefona ulaşamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca Pazarama tarafında iade sürecim de oldukça geciktirildi. Aynı üründen 2 adet almama ve ikisinin de son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu görsel olarak kanıtlamama rağmen, ürünlerin incelemesi ayrı ayrı ve yavaş yapıldı, iadeler de ayrı ayrı ve gecikmeli olarak tamamlandı.

Hem Pazarama’nın iade sürecindeki yavaşlığının, hem Wiselab’ın bu kadar kısa süre içinde dolacak ürünleri göndermesinin, hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamamasının açıklanmasını ve tarafıma sağlığımı ve mağduriyetimi ciddiye alan bir dönüş yapılmasını istiyorum. Takviye ürünler gibi doğrudan sağlığı ilgilendiren ürünlerde, son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ürünlerin sistemli şekilde tüketiciye gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı'nın da bu firmayı ve ürünlerini incelemesini talep ediyorum ve ayrıca gerekli resmi yollardan da şikayetimi ileteceğim bakanlığa.