to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Üzerinden Satın Alınan Tarihi Geçmiş Bebek Kremi İçin İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi
Pazarama uygulaması üzerinden İyaş AVM adlı satıcıdan Uniwipes bebek pişik kreminden 3 adet satın aldım. Toplam 551,54 TL ödeme yaptığım bu ürünler 07.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ürünleri teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde, 3 kremin de son kullanma tarihinin 01.2026 olduğunu gördüm. Yani ürünler bana ulaştığında son kullanma tarihi çoktan geçmiş durumdaydı ve bebek için kullanılan bir üründe bu durum kabul edilebilir değil.
Hemen Pazarama üzerinden talep oluşturdum, durumu detaylı bir şekilde anlattım ve son kullanma tarihini gösteren fotoğrafları da ilettim. Bugün 11.02.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir dönüş yapılmadı.
Tarihi geçmiş ürünleri benim kargoya götürüp göndermemi beklemelerini de doğru bulmuyorum. Bu ürünlerin zaten çöpe atılması gerekiyor, bu nedenle evime bir kargo firması yönlendirilerek ürünlerin adresimden alınmasını istiyorum. Mağdur olmuş bir tüketici olarak kendi aracımla kargo şubesine gidip yakıt ve zaman harcamak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Tarihi geçmiş ürünlerin adresimden alınarak iade sürecinin tamamlanmasını, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Firma yetkilisinin çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum
