to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kuponu Diğer İndirimlerle Kullanılamıyor
Pazarama üzerinden Anadolu Sigorta kaskosu satın aldığımda, 14 Eylül tarihinde tarafıma 2.000 TL tutarında bir kupon tanımlandı. Bu işlem Anadolu Sigorta kasko poliçemin 1471905026 numaralı poliçesi kapsamında yapılmıştır. Kuponun tanıtım metni ve koşullarında, başka indirimlerle birlikte kullanılamayacağına dair hiçbir ifade yer almıyordu.
Bugüne kadar 5 farklı sepette, 5.000–7.000 TL aralığındaki alışverişlerimde bu kuponu kullanmayı denedim. Özellikle Tefal marka ürünlerin de yer aldığı sepetlerde kuponu girdiğim anda, sepetimdeki mevcut indirimler otomatik olarak siliniyor ve kupon ayrı bir indirim olarak eklenmek yerine diğer indirimleri geçersiz kılıyor. Yani kupon, açıklamalarda yazdığı gibi ek bir avantaj olarak değil, var olan indirimlerin yerine geçen bir indirim gibi çalışıyor. Bu durum, kuponun tanıtım ve koşullarında belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Konu hakkında Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kuponu, vaat edildiği şekilde kullanamıyorum. Ben, kasko satın alımı sonrasında verilen 2.000 TL’lik kuponun, açıklamalarda kısıtlanmadığı şekilde sepetimdeki diğer indirimlere ek olarak kullanılmasını veya aynı şartları sağlayan, indirimlerle birlikte kullanılabilen yeni bir kupon kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çözüm bulmamak adına geçiştirme maili gönderiyorlar. Tarafıma kupon koşulları şu şekilde iletildi: altın, enerji içeceği ve gıdada uygulanamaz. Ayrıca bir koşul belirtilmemesine ve bunu bilmelerine rağmen koskoca firmanın girdiği hale bakın. Kasko satın aldık ama sepette indirimle kullanılamıyor. O zaman niye sizden kasko alalım? Herhangi bir avantajı kalmıyor.
