to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Knock Knock Mağaza
29 Ağustos tarihinde Pazarama'da Knock Knock isimli satıcıdan diğer e-ticaret platformlarında da mağazası olmasına güvenerek kedi maması siparişi verdim. 30 Ağustos Cuma günü fatura kesilip mail adresime gelmesine rağmen satıcı ürünü hala kargoya vermedi. Platform üzerinden sorduğum sorulara cevap vermiyor, fatura üzerinde yer alan telefon numarasına ulaşılamıyor. Bu kadar süre satıcı kargoyu göndermiyor ve Pazarama yetkililerinin bu konuda bir kontrol mekanizması yok. Ancak ben iletişim sağlayıp kargonun hala ulaşmadığını belirttiğimde gecikmeye girdiğini belirtiyorlar. Pazarama müşteri hizmetleri aracılığıyla satıcının yaptığı dönüş ise stok problemi sebebiyle ürünü gönderememişler. Elinde stok olmayan bir ürünü satışta tutan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen, müşteriyi mağdur eden bu firmadan ve satıcı seçerken kaliteyi ve müşteri memnuniyetini dikkate almayan bu platformdan alışveriş yapmanızı hiç önermiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
4 defa görüşmeden sonra siparişim satıcı hatası olmasına rağmen zar zor iptal edildi. Kartıma iade hala gerçekleşmedi. Mağduriyetimi gidermek adına söz verdikleri kupon tanımlanmadı. Satın aldığım tarihten bugüne mamanın fiyatı yükseldiğinden dolayı mamayı alabilmek için hala ücret iadesi ve kupon bekliyorum.
