to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama İzinsiz Kredi Kartı Harcaması ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet
Pazarama.com üzerinden, hiçbir şekilde üyesi olmadığım ve alışveriş yapmadığım halde kredi kartımdan izinsiz işlem gerçekleştirilmiştir.Pazarama’da hesabım yoktur, işlem bana ait değildir ve tarafıma hiçbir güvenlik onayı (3D Secure / SMS) gönderilmemesine rağmen para çekilmiştir. Bu durum ciddi bir güvenlik açığıdır.
Yapılan işlem tamamen fraud niteliğindedir ve Pazarama’nın güvenlik sistemine olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Taleplerim:
• İzinsiz yapılan işlemin derhal iptal edilmesi,
• Kartımdan çekilen ücretin acilen iade edilmesi,
• Bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılması,
• Pazarama’nın güvenlik sistemindeki bu zafiyetin giderilmesi.
Aksi halde ilgili tüm yasal mercilere, özellikle BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuracağımı belirtirim.
Pazarama’dan acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pazarama.com üzerinden, hiçbir şekilde üyesi olmadığım ve alışveriş yapmadığım halde kredi kartımdan izinsiz işlem gerçekleştirilmiştir. Pazarama’da hesabım yoktur, işlem bana ait değildir ve tarafıma hiçbir güvenlik onayı (3D Secure / SMS) gönderilmemesine rağmen para çekilmiştir. Bu durum ciddi bir güvenlik açığıdır.
Yapılan işlem tamamen fraud niteliğindedir ve Pazarama’nın güvenlik sistemine olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Taleplerim: • İzinsiz yapılan işlemin derhal iptal edilmesi, • Kartımdan çekilen ücretin acilen iade edilmesi, • Bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılması, • Pazarama’nın güvenlik sistemindeki bu zafiyetin giderilmesi.
Aksi halde ilgili tüm yasal mercilere, özellikle BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuracağımı belirtirim.
Pazarama’dan acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
