to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama İptal Talebim İşlemiyor Ve Ödeme Geri İadesi Yapılmadı
29 Aralık 2025 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden “Newton denge balans aksesuar” adlı ürünü satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edince yaklaşık yarım saat içerisinde mobil uygulamadan iptal talebi oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “iptal talep edildi” olarak görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu süre içinde kredi kartımdan ödemenin tahsilatı yapıldı, fakat iptal etmeme rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım, her seferinde “şikayetinizi ilettik, size döneceğiz” denildi ancak hiçbir şekilde ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü.
Yanlış aldığım ürünü kısa süre içinde iptal etmeme rağmen hâlâ bekletilmem ve ödemenin iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 931898329 numaralı siparişe ait bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim ilginize...
