to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama İade Kargosunun Sistem Kaydı Olmadı Ve Fotoğraf Çekimi Engellendi
Pazarama uygulaması üzerinden verdiğim 467657209 numaralı siparişimde yer alan Eşofman Forseü marka eşofman altını 30.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara Demetevler PTT şubesine iade olarak teslim ettim. Ürün için yaklaşık 635 TL ödemiş bulunmaktayım.
İade kargosunu teslim ederken barkodun fotoğrafını çekmek istediğimde buna izin verilmedi, “sisteme yansır” denilerek fotoğraf almam engellendi. Daha sonra Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin sistemlerine yansımadığını öğrendim. Şu anda ne ürünüm var ne de elimde iade barkod bilgisi bulunuyor.
Demetevler PTT şubesinde kargoların ve iadelerin güvenlik personeli tarafından kabul edilmesi ve işlemlerin bu şekilde yürütülmesi de ayrıca tedirgin edici bir durum ve burada bir hata yapıldığını düşünüyorum.
Ürünümün iadesinin Pazarama sistemine işlenmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve bu karışıklığın bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Demetevler PTT şubesinde güvenlik personeli üzerinden kargo kabulü ve iade işlemlerinin nasıl yürütüldüğünün incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
