to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanlarım Pazarama Hesabına Aktarılmadı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
25 Aralık sabah 09.30 sularında Pazarama üzerinden Çaykur’un 2 kiloluk çayını almak için Halkbank Paraf kredi kartı puanlarımı kullanarak işlem yapmak istedim. Kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra ParafPara puanlarımı Pazarama hesabıma aktardım, kartımdan puanlarım düşüldü ancak Pazarama hesabıma yansımadı.
Hesabıma girip baktığımda aktarım yaptığım puanlar görünmüyor, iki gündür uğraşıyorum ama ne alışveriş yapabiliyorum ne de puanlarımı kullanabiliyorum. Kredi kartımdaki puanlar kesilmiş durumda olmasına rağmen Pazarama hesabıma aktarılmadığı için siparişimi veremiyorum.
Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep oluşturulduğu ve 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, hâlâ bekliyorum. Kredi kartımdan düşülen ParafPara puanlarımın ya Pazarama hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ya da tamamının tekrar iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve siparişimi buna göre verebilmeyi istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
3 gündür incelemek bu kadar zor mu acaba? Puanlarımı tekrar iade edin sonra bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım kimseye de tavsiye etmiyorum
