to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ancak Altın Siparişi Görünmüyor
14.01.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Pazarama üzerinden altın almak için işlem yaptım. İşlem sırasında hem para puanlarım hem de kredi kartımdan olmak üzere toplamda yaklaşık 7.040 TL civarında tutar çekildi; ancak buna rağmen siparişlerim kısmında herhangi bir altın siparişi görünmüyor.
Hem para puanlarım hem de kredi kartı çekimi hesabımda görünmesine rağmen Pazarama üzerinde ne sipariş kaydı ne de iptal/iade bilgisi yer almıyor. Konuyla ilgili olarak Pazarama üzerinden talep oluşturdum ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreç uzadıkça altın fiyatlarının güncelleneceği ve fiyat artışı nedeniyle zarara uğrayacağım çok büyük ihtimalle. Hem çekilen tutarın hem de güncel altın fiyatları nedeniyle yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini, ya işlemin o anki kurdan geçerli sayılmasını ya da tüm tutarın gecikme yaşanmadan eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
