to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Çekim Ve Cevapsız İade Süreci
16.06.2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden ayakkabı alışverişi yaptım. Bu alışverişe istinaden kredi kartımdan 2 kez 2.146 TL çekim yapıldığını fark ettim. Yani aynı işlem için mükerrer çekim gerçekleşti. İşleme ait sipariş numaram 734557410’dur.
Durumu fark eder etmez Pazarama müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bankamla da görüştüm; işlemi kontrol edip mükerrer çekimin Pazarama tarafından normal bir çekim gibi geçtiğini, bu nedenle iade süreçlerinin Pazarama tarafından başlatılması gerektiğini ilettiler.
Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve fazla çekilen tutarın tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Tüm süreçleri harika yöneten Amazon'a teşekkürler
