to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Bonus Puanlarımın İadesi Talebim Reddedildi
Pazarama hesabıma bağlı Bonus kartımdaki puanları 17 Ocak tarihinde Pazarama’ya yükledim ancak bu puanları hiçbir işlemde kullanmadım. Yasal mevzuat gereği 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu bildiğim için, bu puanların karta/bankaya iadesini talep ettim.
Pazarama ile iletişime geçtiğimde talebimi kabul etmediler ve puan iadesi yapamayacaklarını söylediler. Oysa puanlar henüz hiçbir alışverişte kullanılmamış durumda ve sadece Pazarama hesabına aktarılmış bulunuyor.
Kullanılmamış olan Bonus puanlarımın, yasal mevzuattaki 14 günlük iade hakkım kapsamında, Pazarama üzerinden iptal edilerek yeniden kartıma/bankama iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
