to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Pazarama'da yapılan kampanya kapsamında kartımdaki Bonus puanları Pazarama'ya aktardım. Kampanya koşullarında, aktardığım puanların %50’sinin iade edileceği bilgisi verildi. İki ayrı işlemde toplamda 200 TL ve 498 TL olmak üzere puan aktarımı yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde puan iadesi yapılmadı.
Bu süreçte uygulama üzerinden kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum yüzüme kapanıyor ve herhangi bir yanıt alamıyorum. Ayrıca uygulamada hata alıyorum ve daha önceki puanlarım da görünmüyor.
Puan aktarımı sırasında herhangi bir ödeme yapmadım, sadece puanlarımı kullandım. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur edildim ve çözüm bekliyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim. Puan iademin yapılmasını ve uygulamadaki sorunların giderilmesini talep ediyorum.
Pazarama'nın "Banka puanlarını Pazarama'ya aktar, 11 Kasım'da 2 kat değerli kullan! Son gün: 9 Kasım" kampanyasına, tarafıma gelen SMS mesajı doğrultusunda katıldım. Mesajda, kazanılacak en yüksek kart puanı tutarının 200 TL ile sınırlı olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Mesajdaki linke tıkla...
07.10.2025 tarihinde Pazarama Plus ayrıcalıklarına yönelik "Üyelik ödemeni yap, 250 TL alışverişe 50 TL kupon kazan" kampanyası bildirimi aldım. Aynı gün hem üyelik ödememi kredi kartı ile yaptım hem de Pazarama mobil uygulaması üzerinden 291,79 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ancak aradan g...
13 Eylül 2025 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden yaptığım alışverişe karşılık 199,50 kuruş değerinde puan iadesi bekliyordum. Ürün firma tarafından karşılanmadı, ancak bugüne kadar puan iadem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, puanların kendilerinde kaldığ...
Yorumlar