to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Puanı İadesi Gecikmesi
14 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade ettim. Ödemesini bir kısmı banka kredi kartı puanlarımla, kalan kısmını ise kredi kartımla yaptım. Kredi kartımla ödediğim tutar kartıma iade edildi ancak kullandığım banka kredi kartı puanlarım iade edilmedi.
Sipariş numaram 5962***50’dir. En az iki haftadır puanlarımın geri yüklenmesi için bekliyorum. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de puanlarım hesabıma geri yüklendi.
Kredi kartı puanlarımla ödediğim tutarın, yani eksik kalan puanlarımın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
