to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişimde Eksik Kahverengi Yelek İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi
Pazarama üzerinden 10 Eylül tarihinde 402451587 numaralı siparişimle Koton mağazasından 5 adet ürün satın aldım. 15 Eylül’de teslimat yapıldı ancak ürünlerden biri olan kahverengi yelek paket içeriğinde yer almadı. Diğer 4 ürün teslim edildi, sadece kahverengi yelek eksik bırakıldı.
Eksik ürünle ilgili olarak 15 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de 668 TL tutarındaki eksik ürün bedeli için iade yapıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyetimi artırıyor.
Eksik olan kahverengi yeleğin acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse 668 TL’lik tutarın derhal hesabıma/ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Talep oluşturdum fakat hala çözüm sağlanmadı
