Kart Kaydı Üzerinden Çekilen 1 TL Geri Ödenmedi Ve 4.325,23 TL İade Gecikiyor

Pazarama üzerinden bugün yaptığım işlemler sırasında yaşadığım para iadesi süreciyle ilgili ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Kart kaydetme işlemi esnasında Ziraat Bankası Bankkart’ımdan 1 TL çekildi ve bu tutarın anında iade edileceği özellikle belirtildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen bu 1 TL hâlâ hesabıma geri dönmedi.

Ayrıca Pazarama üzerinden yaptığım 4.325,23 TL tutarındaki bir alışverişi iptal ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bu tutarın 1‑3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. 1 TL’lik tutar için “anında iade” denilip hâlâ yatmaması nedeniyle, daha yüksek tutarlı bu iadenin de zamanında ve sorunsuz yatacağına dair endişe duyuyorum. Özellikle kredi kartı değil Bankkart kullanıyor olmam ve IBAN vermemiş olmam da iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda beni daha da tedirgin ediyor.

Pazarama’dan, kart kaydı sırasında çekilen 1 TL’nin derhal iade edilmesini ve 4.325,23 TL’lik iadenin Ziraat Bankası Bankkart’ıma hangi yöntem ve takvimle yapılacağının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.