to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeden Adres Değişikliği Ve Sipariş İptali Mümkün Değil
Pazarama üzerinden 864908968 numaralı siparişimi dün verdim, daha sonra adres bilgilerimin eski adresim olarak kaldığını fark ettim. Sipariş henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen ne adres değişikliği yapabiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, hiçbir aksiyon alamayacaklarını, adres değişikliği ya da iptal konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün daha kargoya bile verilmemişken kullanıcıya hiçbir esneklik tanınmaması ve yanlış adrese teslim riskine rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Siparişim için ya adres değişikliğimin yapılmasını ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kargo başkasına teslim edildikten sonra dönüş yapacaksınız sanırım?
