to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Fiyat Farkı Ve Ödeme Hatası Nedeniyle Kartlarım Kısıtlandı
27.09.2026 tarihinde saat 18:20 civarında Pazarama mobil uygulaması üzerinden TCL 65C6K model televizyon için sunulan kampanyadan yararlanmak istedim. Ürünü sepete ekledim ancak ödeme adımında sistem sürekli hata vererek işlemi tamamlamadı.
Farklı banka ve kredi kartlarımı kullanarak yaklaşık 10 kez ödeme denemesi yaptım fakat her seferinde “işleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir” benzeri sistemsel bir hata ile karşılaştım ve siparişim oluşturulmadı. Son olarak Akbank kredi kartımla denemek istediğimde ise sepet tutarı ile ödeme ekranındaki tutar arasındaki farklılık nedeniyle sistem ödemeye hiç izin vermedi. Kampanya diye sunulan bir üründe sepet tutarıyla ödeme tutarının farklı olması ve bu nedenle alışverişimin engellenmesi kabul edilebilir değil.
Tüm bu sistemsel sorunlar nedeniyle hem kampanyadan yararlanamadım hem de sık denemeler sonucunda banka kartlarım kısıtlandı. Bu durumdan hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Pazarama’dan, bu yaşanan sistemsel sorunların acilen incelenmesini, kampanyalı fiyattan sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve kartlarımın kısıtlanmasına yol açan işlemlerle ilgili olarak bankalar nezdinde de tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
