İş Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz Pazarama İşlemleri Ve Güvenlik İhlali!

İş Bankası kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında Pazarama İstanbul üzerinden 2 ve 4 Ocak 2025 tarihlerinde alışveriş şifre gönderimi yapıldığı ve buna bağlı olarak kart hareketlerime işlem yansıdığı görülmektedir. 2 Ocak 2025 tarihinde Pazarama İstanbul TR açıklamasıyla 331,34 TL, 4 Ocak 2025 tarihinde ise yine Pazarama İstanbul TR açıklamasıyla 185,49 TL tutarında iki ayrı harcama görünmektedir. Bu işlemlere dair tarafıma ait hiçbir onay, üyelik veya alışveriş bulunmamaktadır.

Durumu fark ettikten sonra Pazarama sistemine, adım ve bilgilerimle bir hesabım olup olmadığını kontrol etmek için giriş denemesi yaptığımda “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaştım ve sisteme erişemedim. Pazarama ve İş Bankası tarafında ise yaşadığım bu şüpheli işlemle ilgili olarak yetkili bir muhataba doğrudan ulaşamadım.

Yaklaşık üç gündür devam eden bu durumda, kişisel verilerimin izinsiz kullanılması ve kredi kartım üzerinden bilgim dışında işlem yapılması sebebiyle ciddi güvenlik şüphesi yaşamaktayım. Ayrıca benzer durumu yaşayan farklı kişilerin de olduğunu gördüğüm için bu kanal üzerinden de bildirme gereği duydum.

Bu çerçevede, kartım üzerinden Pazarama İstanbul TR açıklamasıyla görülen söz konusu işlemlerin acilen incelenmesini, hukuki ve güvenlik açısından gerekli tüm aksiyonların ivedilikle alınmasını, bu harcamaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kişisel verilerimin nasıl kullanıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, Pazarama sisteminde varsa adım üzerinden oluşturulmuş herhangi bir hesabın ve ilişkilendirilmiş verilerin de incelenip tarafıma ait olmayan kayıtların tamamen kapatılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.