to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz Harcama Ve Tam İade Talebi
İş Bankası’na ait bireysel Maximum Platinum kredi kartımdan 21.12.2025 tarihinde saat 02:20’de Pazarama İstanbul isimli firmadan 985 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve yetkim dışında gerçekleşmiş olup, tarafımdan onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Pazarama ile iletişime geçerek kart güvenliği ve işlem itirazı konusunda gerekli aksiyonları aldım. Buna rağmen, bu işlemin kartımdan nasıl gerçekleştirilebildiği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
İzinsiz yapılan bu harcamanın hangi yöntemle gerçekleştirildiğinin, varsa güvenlik zafiyetinin nedenlerinin tarafıma açık ve detaylı biçimde bildirilmesini, söz konusu 985 TL tutarındaki işlemin tamamının tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyet nedeniyle uygun tazminat ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası’na ait bireysel Maximum Platinum kredi kartımdan 21.12.2025 tarihinde saat 02:20’de Pazarama İstanbul isimli firmadan 985 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve yetkim dışında gerçekleşmiş olup, tarafımdan onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Pazarama ile iletişime geçerek kart güvenliği ve işlem itirazı konusunda gerekli aksiyonları aldım. Buna rağmen, bu işlemin kartımdan nasıl gerçekleştirilebildiği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
İzinsiz yapılan bu harcamanın hangi yöntemle gerçekleştirildiğinin, varsa güvenlik zafiyetinin nedenlerinin tarafıma açık ve detaylı biçimde bildirilmesini, söz konusu 985 TL tutarındaki işlemin tamamının tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyet nedeniyle uygun tazminat ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
