to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 16 Gün Sonra Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
16 Mayıs tarihinde Pazarama üzerinden Nutraxin kolajen ürünü için 667407345 numaralı siparişi verdim ve kısa süre içinde kendim iptal ettim. Buna rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı; o tarihten bu yana işlemle ilgili hiçbir hareket görünmüyor.
Bu süreçte defalarca Pazarama müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sonuçsuz kaldım, somut bir çözüm ya da net bir açıklama alamadım. İptal ve iade sürecinin bu kadar uzaması ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması, Pazarama’nın çalıştığı firmalara ve kendi sistemine hakim olmadığını düşündürüyor.
Ödememin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çok kısa sürede durum çözüldü. Teşekkürler
