to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da İptal Edilen Siparişin 904 TL İadesi Hâlâ Yansımıyor
23 Mayıs’ta Pazarama üzerinden 904 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün uzun süre hazırlanmadı, kargoya bile verilmedi. Bunun üzerine 31.05 tarihinde siparişi iptal ettim.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmama rağmen, iptal üzerinden zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ kartıma yansımadı. Pazarama müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Ürünü göndermedikleri halde ödediğim 904 TL’nin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama üzerinden Eksikpazarı adlı satıcıdan kamera ürünü sipariş ettim. Siparişi 23 Mayıs’ta verdim, ancak ürün 31 Mayıs’a kadar kargoya bile verilmediği için 31 Mayıs’ta siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla, yaklaşık 904 TL tutarında yaptım. Siparişi iptal etmeme rağmen ürün bedelinin kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Sipariş numaram mevcut olmasına rağmen ne satıcıya ne de Pazarama müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş yapmıyorlar ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iptal ettiğim siparişe ait 904 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
