to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Ücret İadesi Hakkında Açık Bilgi Talebi
Pazarama üzerinden 31.03.2026 tarihinde yaklaşık 959 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Aldığım ürünü beğenmediğim için 04.04.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürün benden çıktıktan sonra ne üründen haber alabildim ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir somut gelişme yaşadım.
Tarafıma yalnızca “2862206 numaralı talebiniz alınmıştır, bilgilendirmelerimiz bu e-posta üzerinden yapılacaktır” şeklinde bir e‑posta gönderildi. O günden bu yana defalarca, yaklaşık 5–10 kez sistemdeki asistan üzerinden yazılı olarak durumu sordum, her seferinde sadece “işleme aldık, inceliyoruz” cevabı verildi, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi.
İade kargom bana geri dönmediğine ve ürün Pazarama tarafına ulaştığı halde işlem hâlâ sonuçlandırılmadığına göre, ürün bedeli olan 959 TL’nin gecikmeksizin alışverişi yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İade yapıldı ve sorunum çözüldü.
