to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Televizyon Ücreti Kredi Kartıma Yansımıyor
24.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Grundig 55 gho 9900 b 55 inç televizyon siparişi verdim. Kısa süre sonra ürünü iptal etmek istedim ancak iptal talebime rağmen siparişim iptal edilmeden kargoya verildi. Bunun üzerine 26.01.2026 tarihinde ürün kargodayken kargo firmasıyla görüşerek gönderiyi hiç teslim almadan iade ettim.
02.02.2026 tarihinde ürünün gönderici firma olan Media Markt’a teslim edildiği, kargo takip bilgilerinde açıkça görünmektedir. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 265664444 olup, ürün iadesi tamamlanmış olmasına rağmen ödediğim tutarın halen kredi kartıma yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Konu hakkında defalarca hem Pazarama müşteri hizmetleriyle hem de Media Markt ile görüştüm; ancak her iki taraf da sürekli olarak birbirlerine yönlendirmekte ve somut hiçbir çözüm sunmamaktadır. Ürünün bedeli olan ödemenin tamamının, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından defalarca talep oluşturmama rağmen bir çözüm sunulmamıştır. Konunun ciddi şekilde ele alınarak sorunun ivedi giderilmesini talep ediyorum.
Geçte olsa sorun çözüldü
Geçte olsa sorun çözüldü. Beni çok uğraştırdılar
