to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Yüksek Tutar İadesi Yapılmıyor, Maddi Mağduriyet Yaşıyorum!
16 Kasım’da Pazarama internet sitesi üzerinden, satıcısı Media Markt olan bir ürünü toplam 77.220 TL tutarında satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal talebinde bulunmama rağmen iptal edilmedi ve ürün kargoya verildi. Bunun üzerine ürünü hiç teslim almadan, kargo aşamasındayken iade edilmesini sağladım. Ürün satıcıya ulaşıp iade olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 417142922’dir. Hem Pazarama hem de Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “iade süreci devam ediyor” şeklinde genel ifadeler dışında net, somut ve işe yarar hiçbir bilgi alamadım. Aradan günler geçmesine rağmen 77.220 TL tutarındaki ücret kartıma hâlâ iade edilmedi.
Kredi kartımın son ödeme tarihi yaklaştığı için, henüz iadesini alamadığım bu yüksek tutarı ödemek zorunda kalacağım ve bu durum beni ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bırakıyor. Pazarama ve Media Markt’tan, 77.220 TL tutarındaki ödemenin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Otomatik mesaj göndermek yerine mağduriyetimi derhal çözer misiniz? Zor durumda kaldığımı belirtiyorum. İnsanları bu duruma düşürmeye hakkınız yok.
Pazarama'dan kahve makinesi sipariş ettim. Ne makine geldi ne arayıp soran var. 11 gündür arıyorum. Sipariş devam ediyor görülüyor. Kargo takibinde benimle alakası olakası olmayan bir ürünün benimle alakadı olmayan farklı adreste birine teslim olduğu görülüyor. Çözüm sunan arayan soran yok