to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1.370,23 TL Tutarının Kartıma Yatırılmaması
Pazarama üzerinden Fabrika marka kahverengi Torino model klasik ayakkabı satın aldım. Ürün defolu geldiği için aynı gün iade ettim ve birkaç gün sonra iademin onaylandığı bilgisi verildi. 6 taksitli olarak toplam 1.370,23 TL ödediğim bu alışverişin iadesi üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kartıma yatırılmadı.
İlk görüşmemde, 3. Günün sonunda iadenin kartıma geçeceği söylendi fakat gerçekleşmedi. Sonrasında yeni bir talep oluşturuldu ve bu kez de banka kaynaklı bir sorun olduğu, bu nedenle iadenin gerçekleşmediği şeklinde SMS ile oyalayıcı bilgilendirmeler yapıldı. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, Pazarama’dan bu iade ile ilgili herhangi bir talep ya da işlem iletilmediği açıkça ifade edildi.
Pazarama müşteri hizmetleri ise hâlâ sürecin devam ettiğini söyleyerek net bir çözüm sunmuyor. 725978704 numaralı siparişime ait 1.370,23 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hiçbir geri dönüş olmadı ve param iade edilmedi. Hala şurdan buradan talep oluşturulabilir diyorsunuz. Çoğu sitede aynı gün içinde bile para iadesi gerçekleşirken insanı ısrarla mağdur ediyorsunuz.
