to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çanta İadesi İçin Satıcının Gecikmesi Ve Gereksiz Tutanak Talebi
Pazarama üzerinden Bodrum Motosiklet Dünyası satıcısından 32 litre siyah Cox çanta satın aldım. Ürün 09.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde çantanın bazı parçalarının hasarlı ve çatlak olduğunu gördüm, hemen fotoğraflarını çekerek Pazarama’nın sistemine yükledim ve aynı gün iade talebi oluşturdum.
İade talebim sonrası ürünü verilen iade kodu ile kargoya teslim ettim ve ürün 12.09.2026 tarihinde satıcı tarafından teslim alındı. Buna rağmen satıcı uzun süre para iadesini gerçekleştirmedi. Toplam 1.709,05 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklerken Pazarama’ya da durumu ilettim. Pazarama bugün bana dönüş yaparak satıcının hasar tespit tutanağı istediğini iletti.
Ürünün hasarlı olduğunu teslim aldığım gün fotoğraflarla kayıt altına alıp sisteme yükledim ve ürünü de iade olarak gönderdim. Buna rağmen benden ayrıca hasar tespit tutanağı istenerek sürecin uzatılmaya çalışılmasını ve iadenin yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücret iademin hiçbir ek şart ileri sürülmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Benden hasar tespit tutanağı istiyorsunuz sizin ürünü sağlam olarak kargoya teslim ettiğinizin tutanağı var mi, ben ürünün hasarlı olduğunu fotoğraflarla belgeliyorum size.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
20 günü geçti ne ürün gönderildi, ne para iadesi yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, oradan bir sonuç çıkmazsa mahkemeye vereceğim. Uzak durun.
