to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kutu Hasarı Görmezden Gelindi ve İade Talebim Reddedildi
Pazarama üzerinden satın aldığım ürün elime ulaştığında kutusu hasarlıydı. Kargodan teslim alırken ve açarken videoya aldım, kutu hasarının bana ait olmadığını açıkça gösteren bir kayıt olmasına rağmen iade talebim, kutu hasarını benim oluşturduğum iddiasıyla reddedildi.
Hem Pazarama hem de satıcı tarafı bu süreçte son derece ilgisiz davrandı. Video kaydımı inceleyip tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, Pazarama'da bu konuda destek sunmadı. Satıcı ise ürünü özensiz ve yetersiz paketleme ile gönderdiği halde, ürün iade edilince bu kez kutunun hasarlı olmasını bahane ederek sorumluluğu tamamen bana yüklemeye çalıştı. Bu durumun bilerek ve sistematik şekilde yapıldığını düşünüyorum.
Video kaydımın dikkate alınmasını, iade talebimin onaylanarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve satıcı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
