to read complaints and reviews, or file yours.Faturası Hatalı Tablet İadesi Ve 15 Gün Sonra Geri Ödeme Bekleniyor
Pazarama üzerinden 9 Nisan tarihinde Samsung TAB a11+ model bir tablet satın aldım. Ürünün faturası hatalı kesildiği için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve onların yönlendirmesiyle herhangi bir iade talebi oluşturmadan, kargoyu teslim almadan direkt iade sürecini başlatmam söylendi. Ben de 13 Nisan tarihinde kargoyu teslim almayacağımı belirttim ve ürün Yurtiçi Kargo ile geri gönderildi.
Sipariş numaram 608992137’dir. Media Markt ile görüştüğümde iadeyi kabul ettiklerini, sorumluluğun Pazarama’da olduğunu söylüyorlar. Pazarama desteğe yazdığımda ise her seferinde sadece “inceliyoruz” cevabını alıyorum ve bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir somut gelişme olmuyor.
Ürünü 6 taksit halinde kredi kartı ile 8.399 TL’ye satın aldım. İadem halen sonuçlanmadığı için kredi kartımın ikinci ekstresi kesilecek yakında ve kullanmadığım bir ürün için durduk yere ödeme yapmak zorunda kalıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 8.399 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
