Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, İade De Yapılmadı: Mağdur Ediliyorum!

profile
02 Kasım 2025 15:51
981

17 Ekim’de Pazarama üzerinden alpmed tedarikçisinden toplamda 3 parça medikal ürün (sünger boyunluk, destek dizlik, dik duruş korsesi) sipariş ettim. Ancak sadece dik duruş korsesi (542,86 TL) teslim edildi, diğer iki ürün elime ulaşmadı. Toplamda 1584,68 TL’lik siparişimin kalan kısmı eksik.

23 Ekim’de alpmed ile iletişime geçtiğimde eksik ürünleri göndereceklerini söylediler. Aynı gün Pazarama’dan da online talep oluşturdum. Sonrasında herhangi bir gelişme olmayınca 27 Ekim’de Pazarama müşteri hizmetlerini aradım ve alpmed’i tekrar aradım. Alpmed, ürünlerin hazır olduğunu ancak Pazarama kaynaklı gönderemediklerini belirtti. 30 Ekim’de Pazarama ile tekrar görüştüm, böyle bir engel olmadığını söylediler ve iade talebimi ilettim. Ancak henüz ne ürünlerin gönderimi ne de ücret iadesiyle ilgili bir gelişme yaşanmadı. Tüm bu süreçte en az 15 kez telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım. WhatsApp yazışmalarım ve telefon görüşmesi kayıtlarım da mevcut.

Sipariş numaram: 879418133
Kullanıcı adım: s************@gmail.com
Teslimat adresi: Sekom Masaldan, Kısıklı Mah. (Sekom İletişim Sistemleri - Masaldan İş Merkezi Alemdağ Cad 60 c Blok Kat 3) Üsküdar/İstanbul

23 Ekim’de alpmed’den söz aldım, 30 Ekim’de de Pazarama tarafından bir üst merciye iletildiği bilgisi verildi. Ancak hâlâ bir sonuç alamadım.

Acilen eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını istiyorum. Daha fazla “gönderilecek, incelenecek” denilerek oyalanmak istemiyorum. Ayrıca yaşadığım bu sürecin diğer tüketicilerin de bilgisine sunulmasını talep ediyorum.

03 Kasım 2025 11:09 (Şikayetten 19 saat sonra)
Selim
Selim
03 Kasım 2025 11:48

Selamlar, Mesajım yapay zeka değil de kişi tarafından incelenseydi, bahsettiğiniz kanallar ile gerektiği kadar mücadele ettiğimi göreceksiniz. Telefon ve online kanallar Herhangi bir işe yaramadı. Bilinmesini isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Dilruba sonuçtan memnun
Çözüldü

Pazarama Siparişimde Hasarlı Mama Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Dilruba
10 Ekim 2025 08:33
452
Pazarama Siparişimde Hasarlı Mama Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor
pazarama-siparisimde-hasarli-mama-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
pazarama-siparisimde-hasarli-mama-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Haksız İptal Edildi, Aynı Ürün Çift Fiyata Satılıyor

profile
Mustafa
31 Aralık 2025 20:28
133
siparisim-haksiz-iptal-edildi-ayni-urun-cift-fiyata-satiliyor-4.jpg
siparisim-haksiz-iptal-edildi-ayni-urun-cift-fiyata-satiliyor-3.jpg
siparisim-haksiz-iptal-edildi-ayni-urun-cift-fiyata-satiliyor-2.jpg
siparisim-haksiz-iptal-edildi-ayni-urun-cift-fiyata-satiliyor-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Apple İPhone 13 İadesi Gecikiyor Ve 31.876 TL İade Edilmedi

profile
26 Aralık 2025 22:56
295
Benzer Şikayet Yaz