to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden satın aldığım bir ürünü, kullanılmış çıkması nedeniyle iade etmek istedim ve Pazarama tarafından oluşturulan pz19586589784 iade kodu ile ilgili ürünü 12.04.2026 tarihinde Erzurum Sürat Kargo Çaykara Şubesi’ne teslim ettim. Ancak 21.04.2026 tarihi itibarıyla kargo hâlâ teslim edilmemiş görünüyor ve takipte yalnızca Ankara aktarmada kaldığı görünüyor.
Bu süreçte 2–3 defa müşteri temsilcisini arayarak destek talep ettim. Bir kez cep telefonumdan aranarak gönderdiğim ürünün resmi istendi, onu da iletmeme rağmen o günden bu yana hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Diğer taraftan ürünü aldığım Pazarama sitesinde iade sürem dolmak üzere ve bu durum iademin kabul edilmemesi riskini doğuruyor.
Kargonun durumunun acilen netleştirilmesini, ürünün bir an önce ilgili yere ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Mayıs 2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 803740537, Sürat Kargo gönderi takip numaram ise 18214222812736’dır. 5 Haziran’da kargomun “dağıtıma çıkarılmıştır” olduğuna dair mesaj gelmesine rağmen ürün hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Temmuz ayında S...
Pazarama'dan aldığım ürünle ilgili iade sürecinde sıkıntı yaşıyorum. Kolay iade kodu oluşturmuştum. Kargo firmasına gitmeden 'iade reddedildi' ibaresiyle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri iletişim numarasından ulaştığımda kayıt oluşturuldu. Sonrasında telefon üzerinden kargo iade kodu verildi. K...
Pazarama üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Tarafıma yanlış ve kusurlu ürün gönderildi. Üstelik paketlerden birinin nerede olduğu belli değil ve ürünler faturasız geldi. Bu nedenle Pazarama üzerinden iade talebi açıp kargo işlemlerini başlatmak isterken, sistemsel olarak süreci...
Pazarama’nın kendi satıcısından 163336507 numaralı siparişimi hiç teslim almadan Pazarama’ya iade ettim. 06.03.2026 tarihinde kargonun Pazarama’ya teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Pazarama çağrı merkeziyle yaklaşık 10 kez görüştüm; ancak her seferind...
Yorumlar