to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Aktarmasında Kargo Takıldı, İade Süresi Dolmak Üzere
Pazarama üzerinden satın aldığım bir ürünü, kullanılmış çıkması nedeniyle iade etmek istedim ve Pazarama tarafından oluşturulan pz19586589784 iade kodu ile ilgili ürünü 12.04.2026 tarihinde Erzurum Sürat Kargo Çaykara Şubesi’ne teslim ettim. Ancak 21.04.2026 tarihi itibarıyla kargo hâlâ teslim edilmemiş görünüyor ve takipte yalnızca Ankara aktarmada kaldığı görünüyor.
Bu süreçte 2–3 defa müşteri temsilcisini arayarak destek talep ettim. Bir kez cep telefonumdan aranarak gönderdiğim ürünün resmi istendi, onu da iletmeme rağmen o günden bu yana hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Diğer taraftan ürünü aldığım Pazarama sitesinde iade sürem dolmak üzere ve bu durum iademin kabul edilmemesi riskini doğuruyor.
Kargonun durumunun acilen netleştirilmesini, ürünün bir an önce ilgili yere ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
