to read complaints and reviews, or file yours.Eko Kartımdan İzinsiz 4.855,90 TL Harcama Ve Borçun Silinmesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait Eko Kartımın bilgilerinin üçüncü şahıslarca ele geçirilmesi sonucu 18.09.2026 tarihinde saat 19:09’da bilgim ve onayım dışında toplam 4.855,90 TL tutarında Pazarama üzerinden harcama yapılmıştır. Bu harcama tamamen izinsiz olmasına rağmen hem banka hem de Pazarama sürece kayıtsız kalmıştır.
Olayı fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm, işlemin provizyonda olduğu söylendi ve harcama itirazında bulundum. Buna rağmen ilgili tutar bir gün sonra kartıma borç olarak yansıtıldı. Ardından Pazarama ile iletişime geçtim, durumu anlatarak siparişe bloke konulmasını ve ürünün teslim edilmemesini talep ettim. Buna rağmen Pazarama, 3255074 numaralı kaydım olmasına ve izinsiz işlem bildirimime rağmen alışverişi iptal etmeyip, ürünün üçüncü şahıslara teslim edildiğini tarafıma iletti. Kartımı ilave mağduriyet yaşanmaması için iptal ettirdim.
Kart bilgilerimin çalınmasıyla yapılan bu izinsiz harcamanın tarafıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bilgim dışında gerçekleşen 4.855,90 TL’lik işlemin iptal edilmesini, kartıma yansıtılan borcun silinmesini ve sürecin güvenlik açısından detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
