to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart GO Hediye Kodu Gecikmesi Ve Mağduriyetim
01.06.2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, ürünle birlikte sunulan garanti uzatma kapsamında 6 aylık D-Smart GO paketi hediyesi vaat edildi. Ancak bu hediyeyi nasıl kullanacağıma dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e‑posta tarafıma ulaşmadı. İşleme ait sipariş numaram 830959827’dir.
7 Haziran’da Pazarama dijital asistanı üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlanarak konuyla ilgili kayıt açtırdım. O tarihten bu yana iki kez “çalışmaya devam ediyoruz” şeklinde e‑posta aldım, son olarak 10 Haziran’da yine aynı yönde bir geri dönüş yapıldı, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne hediye kodu gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Pazarama’nın kampanya kapsamında verdiği sözü yerine getirerek 6 aylık D-Smart GO hediye kodunu tarafıma iletmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ... ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
