to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Hediye Çeki Kodu Gönderilmedi
Pazarama üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde 250 TL tutarında, 100 TL indirimli olarak bir dijital hediye çeki satın aldım. Siparişimde dijital kod gönderildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir kod iletilmedi. Ürünün geçerlilik tarihi 2 Ocak 2025 ile 11 Ocak 2025 arasını kapsıyor ve süreli bir kupon olduğu için zaman benim için kritik.
Bu işlemle ilgili 640928788 numaralı sipariş üzerinden 1 Ocak tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm ve tarafıma 1 ila 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen dijital kod hâlâ gönderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sistem üzerinde ürün gönderilmiş gibi gösterilmesine rağmen kodun fiilen iletilmemiş olması, süreci takip etmeyen kullanıcıların hem süreyi kaçırmasına hem de ödedikleri ücretin boşa gitmesine neden olabilecek bir durum.
Mağduriyetimin giderilmesi için satın aldığım hediye çekine ait dijital kodun, sistemde gönderilmiş göründüğü halde bana ulaşmayan bu dijital kodun acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aynı soru bende de var. Kalitesiz kurum