Pazarama Chip Para İadem İki Aydır Yapılmıyor, Sürekli Oyalandım

Nazlı · 2025-11-06T20:12:33+03:00

6 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden Samsung marka bir mouse satın aldım. Ürünü Yapı Kredi Bankası chip paralarımla ödedim. Ancak ürünün orijinal olmadığını fark ettim ve iade talebinde bulundum. İade talebim birkaç gün sonra onaylandı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki aydır, Chip Para iademin yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılıp 5-10 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Banka ile de görüştüm, onların tarafında herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Sürekli aynı yanıtı almaktan ve mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve chip paralarımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram: 640816328, teslimat adresim İstanbul’dur.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Nazlı

Bilgi veren olmadı, kaç ay geçti üstünden resmen siz puanlarınızı buraya aktarın biz üstüne yatarız diye uygulama yapmışlar. Diğer platformlarda müşteri mağduriyetini gidermek için hediye kupon falan tanımlıyorlar en azından. Sorunu çözemiyorsunuz onu anladık. Bari insanları oyalamayın. Olan puanlarıma oldu. Bende son çareyi artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmakta buldum. Buradan alışveriş düşünen arkadaşlar uzak durun. Karşınızda muhatap yok oyalanır durursunuz benden söylemesi.