to read complaints and reviews, or file yours.Acil Toner Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi
4 Temmuz’da Pazarama uygulaması üzerinden muadil toner siparişi verdim. Ürün işim için acil gerekliydi, bu nedenle özellikle hızlıca teslim edilmesini bekliyordum. Sipariş numaram 634263562 olup, ödediğim tutar 149,44 TL’dir.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili bir ilerleme ve teslimat olmadı. Pazarama canlı destek üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Her seferinde sadece tedarikçi firmadan dönüş beklediklerini, mail’lerine yanıt alamadıklarını ve “en kısa sürede aksiyon alacağız” şeklinde aynı cevabı aldım. Fakat bugün 14 Temmuz olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte, yaşadığım zaman kaybı ve işimin aksaması nedeniyle en azından bir telafi olması adına kupon talep ettim. Ancak bu konuda da herhangi bir dönüş yapılmadı. Pazarama’nın, siparişimle ilgili sorunu acilen çözüp mağduriyetimi gidermesini, gerekirse siparişimi sonuçlandırarak ürünü hızlıca temin etmesini veya uygun bir telafi/kupon sunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
