to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bebek Bezi Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
3 Şubat’ta Pazarama üzerinden Baby Turco 4 numara, 104’lü, 4 paket bebek bezi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 5 Şubat’ta teslim edileceği yazıyordu ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 759864950’dir.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıldı. Bebek bezi gibi acil ihtiyaç olan bir ürün için böyle bir gecikme ve bilgilendirme eksikliği yaşamam beni mağdur etti.
Siparişim hakkında net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gönderilemiyorsa iptal ve ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sizlere kaç kere talepte bulundum lakin ilgilenen olmadı takip ediyoruz diye diye 9 gün oldu size karşı değerlendirmem -100 siz e ticaret platformu olamazsınız gerekli şikayetleri yapacağım bilginiz olsun
