to read complaints and reviews, or file yours.58.599 TL’lik Siparişimin İadesi Neden Kargoda Bekliyor?
10 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Teknosa satıcısından verdiğim 5888***51 numaralı, toplam 58.599,02 TL tutarındaki siparişim için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürünü kargo geldiğinde hiç teslim almadım; kargo şubesinden doğrudan iade olacak şekilde Aras Kargo ile 12 Aralık tarihinde, 5765*******65 takip numarasıyla geri gönderdim.
Buna rağmen sistemde 19.12.2025 tarihinden beri kargo hâlâ “kargoda bekliyor” şeklinde görünüyor ve bu nedenle para iadem yapılmıyor. Ürünü hiç teslim almamış olmama ve kargoyu doğrudan iade etmiş olmama rağmen, ne Pazarama ne de ilgili satıcı tarafında somut bir işlem göremiyorum.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her seferinde yalnızca oyalandığımı hissettiren, sorunu çözüme ulaştırmayan cevaplar aldım. Ne net bir bilgi verildi ne de para iademle ilgili somut bir adım atıldı.
58.599,02 TL tutarındaki siparişimin bedelinin, iade sürecim ve ürünü hiç teslim almamış olmam dikkate alınarak bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
