to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Telefonun Ücreti 18 Gündür Hesabıma Yatırılmadı
Pazarama üzerinden 329619365 sipariş numarası ile 20 Kasım tarihinde bir telefon siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek, kargoyu almadan 28 Kasım’da satıcının elinde olacak şekilde gönderdim. Toplam 59.400 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartımla tek çekim olarak ödemiştim.
İade ürün satıcıya ulaşmasına ve üzerinden yasal süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen, aradan 18 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte Pazarama ve satıcıyla defalarca kez görüştüm, her seferinde para iadesinin yapılacağı ve destek ekibinin beni arayacağı söylendi; ancak ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de para iadem gerçekleştirildi.
Geciken 59.400 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bu kadar uğraştırdığınız için teşekkür ederim
