to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Charm Beach Otelinde Kötü Koku Ve Hijyen Sorunları Sebebiyle Erken Çıkış
Muğla Bodrum’daki Charm Beach Otel’e 14.07.2021 tarihinde Pazarama Tatil üzerinden rezervasyon yaptırdım. Toplam 8 gün konaklama planlamama rağmen yaşadığım hijyen ve koku sorunları nedeniyle 1 gece bile kalamadan otelden ayrılmak zorunda kaldım.
Otele girdiğim andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir lağım kokusu vardı ve bu koku nedeniyle 3 kez oda değiştirmek zorunda kaldım. Verilen odaların tuvalet ve banyoları son derece pis, klozetler sapsarı ve üzerinde lekeleri duruyordu, ayrıca sürekli su akıtıyordu. Yataklar temiz değildi, çarşaflar lekeli, üzerinde saç, kıl ve tüyler vardı.
Yemekler hem lezzetsiz hem de çeşit olarak çok yetersizdi. Restoranda kullanılan kaşık ve tabaklar temiz değildi, masalarda kirler kalmıştı. Otel genelinde kediler ve köpekler restoran ve masa çevrelerinde rahatça geziyordu, bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti. Tesisin genel alanları da bakımsızdı.
İlk girdiğimiz odadan çıktıktan sonra odanın doğru düzgün temizlenmediğini, sadece yerlerin gelişigüzel pas gördüm, kullanılan paspas bile kirliydi. Yaşadığım bu şartlar nedeniyle, 8 günlük rezervasyon yaptırmış olmama rağmen geceyi bile tamamlayamadan otelden ayrıldım
Ödediğim ücretin, kullanmadığım günler için iade edilmesini ve bu hijyen, temizlik ve koku sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz incelenebilmesi için, bizlerle iletişim bilgilerinizi ya da PNR numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Teşekkür ederiz.
Muğla Bodrum’da Charm Beach Otel’de konakladığım süre boyunca hijyen ve koku sorunları yaşadım, odalar temiz değildi, yemekler lezzetsiz ve hijyenik değildi, hayvanlar restoranlarda serbestçe dolaşıyordu. Bu koşullar nedeniyle bir gece bile kalamadım ve 8 günlük rezervasyonumun sadece bir kısmı için ödeme yaptım. Şu ana kadar firmadan bir geri dönüş almadım ve ödediğim ücretin yarısı kadar tazminat talep ediyorum.
