Aras Kargo’da Kargo Kaybı Ve Pazarama Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Aras Kargo ile gönderilen 6427712571878
takip numaralı kargom 5 Mayıs 2026 tarihinde
Adana'da kargoya verildi ve sistemde 13 gündür "Adana Transfer" noktasında bekliyor olarak görünüyor. Pazarama üzerinden Çam Tohum adlı firmadan toplamda 280 adet tohum siparişi verdim, 470 TL ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim; ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmedi.
Bu süre boyunca Aras Kargo müşteri
hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı şekilde Pazarama üzerinden sipariş verdiğim Çam Tohum firmasına da yazılı olarak defalarca ulaştım; ancak sorunumla ilgili tek bir geri dönüş bile yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem Aras Kargo'nun kargomu kaybetmiş
olmasından hem de Pazarama ve satıcı firma
Çam Tohum'un ilgisizliğinden dolayı mağdur
oldum. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini; bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim 470 TL'nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.