to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama mobil uygulama üzerinden 15 Nisan tarihinde 613032888 sipariş numarası ile bir ürün sipariş ettim. Ürün Pazarama Kargo ile İstanbul Pendik adresime gönderildi. Ertesi gün kargo dağıtıma çıktı fakat hiçbir şekilde aranmadığım halde teslim edilmedi. Ertesi gün yeniden dağıtıma çıktı, yine teslim edilmedi ve kargo takip ekranına kargocu “araç sokağa girmiyor” şeklinde not düşmüş.
Adresimin bulunduğu sokak araç trafiğine açık bir yer ve normal bir şekilde araç girişi mümkün. Aracını park edemiyorsa da en azından beni arayıp durumu bildirebilirdi, ben de sokaktan iner kargomu kendim teslim alırdım. Buna rağmen ne arandım ne de teslimat yapıldı, sadece sistem üzerinden bu şekilde bahane üretildi.
Müşteri hizmetleri ile görüşerek kargocuya adreste olduğumu ve gerekirse kargoyu sokaktan teslim alabileceğimi iletmelerini istedim. Buna rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Kargomun en kısa sürede adresime veya gerekirse sokaktan elden teslim edilmesini ve bu tür gerekçelerle teslimatın keyfi biçimde geciktirilmesi konusunda ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
İş Bankası Maximiles Black kredi kartımla Pazarama Tatil üzerinden 2 Nisan’da 34.055 TL tutarında bir harcama yaptım. İş yeri bu işlemi iptal etti; ancak üzerinden uzun süre geçmesine ve ekstre de kesilmiş olmasına rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...
Pazarama Tatil üzerinden 11971226 rezervasyon kodu ile bir otele rezervasyon yaptırdım. Ancak otele ait hizmet hiç sunulmadığı gibi, rezervasyonun sahte olduğu ortaya çıktı ve konaklama gerçekleştiremedim. Farklı mağduriyetlerim oraya çıktı. Bu durum üzerine Pazarama Tatil müşteri hizmetleriyle gör...
Pazarama Tatil üzerinden İş Bankası Maximiles Black kartımla Holiday Inn Çukurambar Ankara otelinde 25 Ocak giriş, 26 Ocak çıkış olacak şekilde rezervasyon yapmak istedim. Ancak pazaramatatil.com sitesinde ödeme aşamasına geldiğim her denemede “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha son...
3 Kasım’da Pazarama Plus üyeliği için 1 TL ödeme yaparak ilk ay üyelik başlattım. Üyeliğim kapsamında Pazarama Tatil’de tanımlanması gereken 1000 TL’lik indirim avantajım ödeme ekranında hesabıma yansıtılmadı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, ancak beni farklı numaralara yö...
Yorumlar