Payurus’tan 20.916 TL’lik Ödemenin Hesaba Yansımaması ve Kiralık Hesap Şüphesi

27 Haziran 2026 tarihinde, "Payurus" isimli sistem aracılığıyla iki ayrı para çekim talebi oluşturdum. Saat 13:53’te 20.916 TL ve aynı gün saat 18:33’te 9.280 TL olarak gerçekleştirdiğim bu işlemlerden, 9.280 TL tutarındaki meblağ aynı gün hesabıma geçmiş; ancak 20.916 TL tutarındaki çekimim tüm beklememe ve girişimlerime rağmen Kuveyt Türk vadesiz tl hesabıma MASAK yasal blokesi ile el konulmuştur. Konuyla ilgili sistemin canlı destek hattına bağlandığımda, tarafıma paranın gönderildiğine dair bir dekont sunulmuştur. Ancak sunulan dekont incelendiğinde, işlemin resmi bir kurumsal hesap yerine "Baran Sarı" isimli şahsi bir hesaptan yapıldığı görülmüştür. Bankamla yaptığım defalarca görüşme sonucunda; parayı gönderen karşı hesaptan olağan dışı düzeyde işlem yapıldığı için hesaba bloke konmuş olabileceği ve bu tür şahıs hesaplarının yasa dışı işlemler ile MASAK incelemelerine takılma ihtimalinin yüksek olduğu tarafıma iletilmiştir. Sonuç itibarıyla 20.916 TL tutarındaki ödeme elime ulaşmamıştır. Elimde işlemlere ait video kayıtları, banka hesap hareketleri ve canlı destek yazışmaları dahil olmak üzere tüm hukuki kanıtlar eksiksiz olarak mevcut olmasına rağmen, Payurus yetkilileri ödemeyi yaptıklarını iddia ederek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmaktadır. Açıkça belirtmek isterim ki; Payurus, herhangi bir yasal yetkiye veya lisansa sahip olmayan, başta BDDK olmak üzere ilgili düzenleyici ve denetleyici kurumlar tarafından yetkilendirilmemiş sahte bir ödeme kuruluşudur. Yasa dışı bahis faaliyetlerinin finansal altyapısını sağlamak amacıyla faaliyet gösterdiği değerlendirilen bu sistem, işlemlerini kurumsal bir altyapı ile değil, üçüncü kişilerden kiralanan veya temin edilen şahsi IBAN hesapları üzerinden gerçekleştirmekte ve kayıt dışı finansal para transferlerini bu yöntemle yürütmektedir. Mevcut haliyle ne güvenilir ne de yasalara uygun davranan bu sistem tarafından açıkça mağdur edilmiş durumdayım.

Sayın Payurus Yetkilileri, Tarafıma vermiş olduğunuz cevap incelenmiştir. Ancak açıklamalarınız, yaşanan mağduriyeti ortadan kaldırmadığı gibi birçok önemli hususu da cevapsız bırakmaktadır. Öncelikle belirtmek isterim ki, uyuşmazlığın temel konusu paranın teknik olarak bir EFT işlemiyle gönderilmiş olması değildir. Asıl mesele, tarafınızca kullanılan gönderici hesabı nedeniyle tarafıma ait 20.916 TL'nin hesabıma geçtiği anda MASAK kapsamında bloke edilerek fiilen tarafıma kullandırılmaması ve bu zararın doğrudan sizin ödeme yönteminizden kaynaklanmasıdır. Tarafınız, cevabınızda sürekli olarak "ödeme hesabınıza ulaştı" ifadesini kullanmaktadır. Ancak hukuken ve fiilen kişinin kendi parasını kullanamadığı, üzerinde tasarruf edemediği, bloke altındaki bir tutarın varlığı kullanıcı açısından ödeme yükümlülüğünün amacına uygun şekilde yerine getirildiği anlamına gelmez. Hesabıma geçen bu tutar aynı anda el konularak kullanımım tamamen engellenmiştir. Sonuç itibarıyla ben bu paradan hiçbir şekilde yararlanamamış bulunmaktayım. En önemli husus ise tarafınızın bu bloke olayının nedenini tamamen görmezden gelmesidir. Banka hesap hareketlerimde açık ve tartışmasız şekilde görüldüğü üzere, MASAK kapsamında bloke edilen işlem "Baran Sarı" isimli şahıs hesabından tarafıma gönderilen 20.916 TL tutarındaki transferdir. Bu artık varsayım değil, banka kayıtlarıyla sabit olan somut bir olgudur. Bu husus tarafınıza da belgeleriyle sunulmuştur. Yıllardır aynı Kuveyt Türk hesabını aktif olarak kullanmaktayım. Bu olay öncesinde de sonrasında da hesabıma çok sayıda para transferi gerçekleşmiştir. Ancak bunların hiçbirinde MASAK kapsamında bloke uygulanmamıştır. Sadece ve sadece sizin ödeme amacıyla kullandığınız "Baran Sarı" isimli hesaptan gelen transfer bloke edilmiş ve el konulmuştur. Bu nedenle olayın benim banka hesabımdan kaynaklandığını söylemek hayatın olağan akışına tamamen aykırıdır. Eğer sorun benim hesabım olsaydı yalnızca tek bir göndericiye ait tek bir işlem değil, hesabıma gelen diğer transferler de aynı akıbete uğrardı. Oysa böyle bir durum söz konusu değildir. Dolayısıyla ortada tesadüf bulunmamaktadır. Tek ortak nokta, ödemenin tarafınızca kullanılan şahıs hesabı üzerinden gönderilmiş olmasıdır.

Tarafınız cevabında, "Baran Sarı" hesabının bloke nedeni ile ilgilerinin bulunmadığını ileri sürmektedir. Ancak ödeme yönteminizi ve hangi hesaplardan transfer gerçekleştireceğinizi seçen taraf sizsiniz. Kullanıcı olarak gönderici hesabını belirleme veya değiştirme imkanım bulunmamaktadır. Dolayısıyla kullandığınız ödeme altyapısının doğurduğu sonuçlardan da sorumluluk size aittir. Ayrıca tarafınızca gönderilen dekontta kurumsal bir ödeme kuruluşu hesabı yerine gerçek bir kişiye ait banka hesabının kullanıldığı açıkça görülmektedir. Bu durum, ödeme süreçleriniz hakkında ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Tarafınız bu hususa ilişkin tatmin edici herhangi bir açıklama yapmamış, yalnızca genel ifadeler kullanmıştır. Cevabınızda benim iddialarımın varsayıma dayandığı ileri sürülmektedir. Oysa benim dayandığım hususlar varsayım değil, somut banka kayıtlarıdır. Somut olarak ispatlanan gerçek şudur: - 20.916 TL tarafınızın kullandığı "Baran Sarı" isimli hesaptan gönderilmiştir. - Banka hesap hareketlerinde bu işleme MASAK kapsamında bloke uygulandığı açıkça görünmektedir. - Aynı banka hesabımda gerçekleşen diğer para transferlerinin hiçbirine bloke uygulanmamıştır. - Bloke edilen tek işlem, tarafınızın kullandığı gönderici hesaptan gelen işlemdir. Dolayısıyla olayın sizin kullandığınız ödeme yöntemiyle bağlantılı olduğu somut verilerle desteklenmektedir. Tarafınız ayrıca bazı belgelerin gizlendiğini veya düzenlendiğini ileri sürmektedir. Bu iddia gerçeği yansıtmamaktadır. Kişisel verilerin korunması amacıyla üçüncü kişilere ait bilgiler kapatılmış olabilir. Bu durum belgelerin içeriğini değiştirme veya gerçeği gizleme anlamına gelmez. Esasen tarafınıza gerekli tüm kayıtlar eksiksiz şekilde sunulmuştur. Cevabınızda şirketinizin yurt dışında lisanslı olduğu belirtilmektedir. Böyle bir lisansın varlığı, tek başına kullanılan ödeme yöntemlerinin güvenilir olduğu veya kullanıcıların uğradığı zararlar bakımından sorumluluğun ortadan kalktığı anlamına gelmez. Kullanıcı açısından önemli olan, yapılan ödemenin güvenli, sorunsuz ve kullanılabilir şekilde teslim edilmesidir. Benim olayımda bu gerçekleşmemiştir. Bugün itibarıyla ortada değişmeyen tek gerçek vardır: Tarafınızın kullandığı hesap üzerinden gönderilen 20.916 TL, banka kayıtlarıyla sabit olduğu üzere MASAK kapsamında bloke edilmiş ve tarafım bu paraya fiilen erişememiştir. Bu nedenle uğradığım zarar devam etmektedir.

Bu sebeple, tarafınızın "ödemeyi yaptık, sorumluluğumuz sona ermiştir" yönündeki yaklaşımını kabul etmiyorum. Kullanıcının fiilen kullanamadığı, el konulan bir ödemenin sorumluluğunu tamamen kullanıcıya yüklemek hukuken de hakkaniyet bakımından da kabul edilebilir değildir. Saygılarımla.

Şikayetimi okuyan herkes netlikle görebilir ki Sorun Payurus'a aittir, yarın bir gün sizlerinde başına gelmeyeceğinin bir garantisi yok ve arkasında da durmuyorlar gördüğünüz gibi.

Hiçbir yardımınız olmamakla birlikte art niyetli ve suçlayıcı konuşmalar yapıyorsunuz bu nedenle en azından Aşağıdaki tüm yazdıklarımı dikkatlice okumanızı ve ek olarak ekleyeceğim videoyu gözlük takıp tekrar izlemenizi önemle tavsiye ederim. Videoda sıkıştırma dahil hiçbir işlem yapılmamıştır. Tarafıma iletmiş olduğunuz son cevap dikkatle incelenmiştir. Ancak cevabınızda, yaşanan mağduriyetin esasına ilişkin somut açıklama yapılmak yerine, beyanlarımın değiştiği yönünde değerlendirmelerde bulunulduğu görülmektedir. Öncelikle açıkça belirtmek isterim ki, sürecin başından itibaren dile getirdiğim temel husus değişmemiştir. 27.06.2026 tarihli 20.916 TL tutarındaki transfer, tarafınızca kullanılan "Baran Sarı" isimli hesaptan benim Kuveyt Türk hesabıma gönderilmiş, aynı işlem üzerinde yasal bloke uygulanmış ve bu nedenle söz konusu tutarı fiilen kullanamamışımdır. İlk aşamada "hesabıma ulaşmadı" şeklinde kullandığım ifade, paranın benim serbest tasarrufuma geçmemiş olmasını anlatmak amacıyla kullanılmıştır. Daha sonra banka kayıtları incelendiğinde işlemin teknik olarak hesabıma ulaştığı ancak aynı anda bloke edildiği netleşmiş, ben de bu durumu ayrıntılı şekilde açıklamış bulunmaktayım. Bu durum olayın özünü değiştiren bir beyan değişikliği değil, sürecin netleşmesi üzerine yapılan açıklamadır. Ancak cevabınızda yanıt vermediğiniz en önemli husus şudur: Banka hesap hareketlerimde açıkça görüldüğü üzere, 20.916 TL tutarındaki transfer "Baran Sarı" isimli hesaptan gönderilmiş ve yasal bloke uygulanan tek işlem bu transfer olmuştur. Yıllardır aktif olarak kullandığım aynı Kuveyt Türk hesabına bu olay öncesinde de sonrasında da çok sayıda para transferi gerçekleşmiş olmasına rağmen bunların hiçbirine bloke uygulanmamıştır. Dolayısıyla somut olarak sabit olan gerçek şudur ki; bloke edilen tek işlem, tarafınızın ödeme amacıyla kullandığı hesaptan gelen transferdir. Bu husus varsayım değil, banka kayıtlarıyla ispatlanan bir olgudur. Buna rağmen cevabınızda bu somut duruma ilişkin herhangi bir açıklama yapılmamakta, konu sürekli beyanlarım üzerinden, kendi sorumluluğunuzu atmak için farklı bir noktaya çekilmektedir.

Ayrıca "gönderen hesapta herhangi bir bloke bulunmamaktadır" yönündeki açıklamanız da iddiamı karşılamamaktadır. Ben hiçbir zaman gönderen hesabın bloke altında olduğunu iddia etmedim. İddiam; o hesaptan tarafıma gönderilen işleme yasal bloke uygulanmış olmasıdır. Bu iki durum tamamen farklıdır. Olayın esasını gösteren video kesilmeden biçilmeden oynanmadan tarafınıza eksiksiz olarak sunulmuştur. Kullanıcı olarak ödemenin hangi hesap üzerinden gönderileceğini belirleme veya değiştirme imkanım bulunmamaktadır. Kullanılan ödeme yöntemini ve gönderici hesabı seçen taraf sizsiniz. Dolayısıyla bu ödeme yönteminden kaynaklanan sonuçların tamamen kullanıcıya yüklenmesi hukuken ve hakkaniyet bakımından kabul edilebilir değildir. Sonuç olarak, banka kayıtlarıyla sabit olan gerçekler siz ne derseniz deyin değişmemektedir: gerçek bellidir sizin yalan beyanlarınızla suçtan kurturlmaya yönelik beyanlarınızla değişmemektedir. Mobil bankacılık uygulamasında da görüldüğü üzere; 20.916 TL tarafınızın kullandığı "Baran Sarı" isimli hesaptan gönderilmiştir. Yasal bloke uygulanan tek işlem bu transferdir. Aynı banka hesabıma gelen diğer para transferlerinin hiçbirine bloke uygulanmamıştır. Tarafınız bu somut olguya ilişkin bugüne kadar tatmin edici bir açıklama yapmamıştır. Bu nedenle, kendi art niyetli kişisel değerlendirmeleriniz yerine somut banka kayıtları ve belgeler esas alınarak objektif bir inceleme yapılmasını talep ederim.

Şikayeti okuyan herkes rahatlıkla anlayacaklardır ki üslupları bile berbat seviyedir, profesyonel bir finans veya destek ekipleri bulunmamaktadır. Tamamen üzerlerine atılı gerçek suçun paniğiyle rastgele cevaplar yazıyorlar. Ancak gerçek sabittir net bir şekilde mobil bankacılık ve normal banka işlemlerimde görüldüğü üzere ilgili tutara kalıcı olarak bloke konmuştur sizin laflarınızla gerçek değişmeyecektir. Sorun yaşamak isteyen varsa buyursun Payurusa kiralık ibanlarla ödeme yapıyorlar yasal bir sorun oluşursa kimse arkanızda durmaz BTK ya falan her yere ihbar ettim yakında kapanır zaten siteleri Türkiye'de faaliyet izinleri yok arkadaşlar.

Bankaya yaptığım başvuru sonuçlandı ve cevabı üstte belirttim: bu da ilk başvurumun kabulüne dair birkaç gün önce gönderdiğim mesaja gelen cevap Değerli Müşterimiz; 2388398 numaralı bildiriminiz alınmıştır. Talebiniz, bankamız tarafından en kısa süre içinde sonuçlandırılarak, tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Bildiriminizi aşağıdaki linkten takip edebilirsiniz. https://www.kuveytturk.com.tr/hakkimizda/musteri-memnuniyeti/bildirim-izleme

Sunduğum delillere ve beyanlara karşın artık canlı desteğe veya maile bile gelemiyorlar :d perme perişan oldular kesinlikle şirket yapıları yok birkaç adam hem canlı destekte hem finans işlerine bakıyor şeffaf ve güvenilir değiller Türkiye'de faaliyet izinleri yok şahıs ibanlarıyla ödeme yapan şirketmi olur :d ben yandım siz yanmayın okuyan kim varsa

Şikayeti okuyan herkes net bir şekilde görür bunların derdi destek olmak değil kiralık ibanlarla ödeme yapan şirket olmaz BTK dahil her yere şikayet ediyoruz arkadaşlar

Şirket ve uyum politikaları varmış bir de gülmekten karnıma ağrılar girdi arkadaşlar şirket böyle olmaz şirket olsalar şirket ibanları olur mesela Papara sizin banka hesabınıza transfer yaptığınızda "Papara Elektronik Para a. Ş." gibi kurumsal hesap yazar bunlar ise bildiğin şahıstan baran ahmet eda merve gibi isimlerle yolluyorlar ve bu yasal değil IBAN kiralıyorlar sahacıları vs var şirket falan değiller merdiven altı çalışıyorlar itibar etmeyin

Payurus Financial Technologies llc şirketinin Türkiye'de herhangi bir lisansı veya faaliyet izni yoktur. Platform, tamamen yasal denetimlerin ve resmi otoritelerin dışında faaliyet göstermektedir. Neden Lisanssız ve Geçersiz? : Resmi Kayıtlarda Yok: Türkiye'de yasal olarak e-para veya ödeme hizmeti sunabilmek için Merkez Bankası (TCMB) tarafından onaylanmış olmak şarttır. Payurus, TCMB yasal kuruluşlar listesinde yer almamaktadır. Yabancı Paravan Yapı: Şirket unvanındaki "llc" ibaresi, buranın Türkiye'de kurulu bir anonim şirket olmadığını, Amerika merkezli veya yurt dışı kaynaklı bir tabela şirketi olduğunu gösterir. Türkiye yasalarına göre dışarıdan bu şekilde izinsiz finansal hizmet cüzdanı sunulamaz. Bu nedenle herhangi bir sorunda paranız içeride kalsa veya el konulsa destek sunmazlarsa hiçbir yere şikayet edemezsiniz burayı sakın kullanmayın.