Onaylanan Para Çekimim Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Payurus üzerinden dün gece 10.000 TL tutarında banka hesabıma para çekme talebi oluşturdum. İşlem detaylarında para çekme talebim “Onaylandı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve tutar Payurus bakiyemden de düşmüş durumda.

Durumu fark eder etmez Payurus destek birimiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem işlem onaylanmış gibi görünüyor hem de para hesabıma ulaşmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

İşlemimin acilen incelenmesini, 10.000 TL’lik tutarımın derhal banka hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.