to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBANa Gönderilen Para İade Edilmiyor
09.12.2025 tarihinde saat 18.13’te yanlışlıkla Paytr Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş adına kayıtlı TR79**************************03 IBAN’ına havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşleme ait Fiş/Referans No: 202512089912696 ve İşlem Sıra No: 01419-2272060’dur.
Yanlış havale işlemi sonrası hem QNB hem de Paytr ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar sorunum çözülemedi ve tarafıma bir iade yapılmadı. İşleme dair tüm bilgilerimi paylaştım ve yanlış işlem olduğunu açıkça belirttim.
Yanlışlıkla gönderdiğim tutarın, ilgili işlem detayları üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Oğuz E. Hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e‑mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e‑posta hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,
Oğuz e.: Tarafınızın yönlendirmesi üzerine; • İade formunu eksiksiz şekilde doldurdum, • Formdaki tüm bilgileri doğru girdim, • Dekontu ek bölümüne yükledim, • İşlem sonrası e-posta kutumu düzenli olarak kontrol ediyorum, Ancak buna rağmen hem hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı hem de süreçle ilgili tarafıma bir bilgilendirme ulaşmadı. İadenin hangi aşamada olduğunu, işlemin ne zaman sonuçlanmasını bekleyebileceğimi öğrenmek istiyorum. Bilgilendirme sağlayabilirseniz memnun olurum. Teşekkür ederim.
Sorun çözüldü teşekkür ederim gerçekten hızlıydı
