to read complaints and reviews, or file yours.Paytr’ın Somut Açıklama Sunmadan POS Başvurusunu Reddetmesi Ve İletişimsizlik
Online ticaret yapan bir işletme olarak Paytr üzerinden pos başvurusu yaptım. 14–15.05.2026 tarihlerinde başvurumun reddedildiğine dair bilgi verildi ve gerekçe olarak sadece “Paytr sizinle çalışmaya uygun değildir” ifadesi kullanıldı. Bunun dışında hiçbir somut neden belirtilmedi.
Satışını yapmak istediğimiz ürün tamamen doğal içerikli olup herhangi bir sorun teşkil eden, illegal veya etik dışı bir durum bulunmamaktadır. Buna rağmen bu kadar yüzeysel ve gerekçesiz bir açıklama ile başvurumuzun reddedilmesi, doğal ürün satışı yapmak isteyen işletmeler için sürecin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını düşündürmektedir.
Red sonrasında hem mail hem de telefon yoluyla Paytr ile iletişime geçtim. Görüşmelerde bana kurumsal e‑posta adreslerine detaylı bilgi içeren bir mail atmam halinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Tüm istenen bilgileri içeren detaylı bir mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve tekrar iletişime geçtiğimde yalnızca “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istendi. Başvurumun hangi somut kritere göre reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli ise başvurumun makul bir değerlendirmeyle yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Asım S. Merhaba, PAYTR olarak yapılan tüm üye işyeri başvuruları, ilgili mevzuat ve kurum içi risk değerlendirme politikaları doğrultusunda incelenmektedir. İnceleme süreçleri kapsamında bazı başvurular, operasyonel ve regülasyon gereklilikleri çerçevesinde ne yazık ki olumlu sonuçlandırılamamaktadır. Başvurunuza ilişkin değerlendirme, ilgili birimlerimiz tarafından tamamlanmış olup; bu aşamada hizmet sunumu yapılamadığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Süreçlerimiz gereği, yapılan bu değerlendirmelere ilişkin detaylı iç değerlendirme kriterleri veya kurum içi risk analiz sonuçları paylaşılmamaktadır. Bununla birlikte, ilerleyen dönemde mevcut iş modelinizde yapılacak güncellemeler, operasyonel yapınızda veya şirket bilgilerinizde gerçekleşecek değişiklikler doğrultusunda yeniden başvuru yapabileceğinizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dileriz. Saygılarımızla,
Dediğim gibi illegal bir durum söz konusu değildir sitemiz tüm politikaları ve gerekçeleri karşılıyor tekrar başvuru sağlayacağız teşekkürler
