to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Sanal Pos Başvurularım Açıklama Almadan Askıya Alındı
25.03.2026 tarihinden bu yana Paytr sanal pos hizmeti için defalarca başvuru yaptım. İlk yaptığım 3–5 başvuru, iş modelinizin uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Sonraki başvurularım ise herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan askıya alındı. Başvurularımdan birinin referans numarası 17T74LIQ38D76931’dir.
Başvuru yaptığım işletme, Koç Sosyal Medya Ajansı olup kocpanel.com.tr adresi üzerinden dijital pazarlama ve stratejik medya danışmanlık hizmetleri sunmaktayız. Sektörde bizimle aynı veya çok benzer iş modeline sahip birçok rakibimizin Paytr üzerinden aktif olarak hizmet alabildiğini biliyorum ve bazı örnek siteleri de e-postalarımda özellikle belirttim.
Paytr ile iletişimimi sadece e-posta üzerinden yürüttüm. Aşağıdaki içerikle tarafınıza ulaşarak, başvurumuzun neden olumsuz sonuçlandığını detaylı biçimde öğrenmek ve eksik veya uygunsuz görülen noktaları düzeltmek istediğimi belirttim:
“kocpanel.com.tr adresli web sitemiz üzerinden sunduğumuz dijital pazarlama ve stratejik medya danışmanlık hizmetlerimiz için yapmış olduğumuz başvurumuzun olumsuz sonuçlandığını öğrendik. Ajansımız, markaların dijital varlıklarını yöneten ve profesyonel etkileşim stratejileri sunan kurumsal bir yapıdadır. Sektörde benzer hizmet modeliyle çalışan pek çok girişimin sisteminizden aktif olarak yararlandığını görmekteyiz. Bizim iş modelimizin hangi kriterlere göre uygun bulunmadığını detaylı olarak öğrenmek ve varsa eksiklerimizi hızla gidermek istiyoruz. Başvurumuzun manuel olarak tekrar incelenmesini ve tarafımıza dönüş yapılmasını rica ederiz.”
Bu e-postaya cevaben bana, talebimi k*******@paytr.com adresine iletmem gerektiği ve oradan en hızlı şekilde bilgilendirme yapılacağı bildirildi. Ancak yönlendirildiğim adrese de iletmeme rağmen somut, açıklayıcı ve nihai bir geri dönüş alamadım; süreç hâlâ belirsiz ve başvurum askıda görünmektedir.
Açık ve şeffaf bir değerlendirme süreci talep ediyorum. Başvurumun aynı iş modeline sahip diğer firmalarla eşit koşullarda, manuel olarak yeniden incelenmesini, iş modelimizin hangi kriterlere göre uygun bulunmadığının tarafıma ayrıntılı şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve mümkünse sanal pos başvurumun onaylanmasını istiyorum.
Can K. Merhaba, PAYTR olarak yapılan tüm üye işyeri başvuruları, ilgili mevzuat ve kurum içi risk değerlendirme politikaları doğrultusunda incelenmektedir. İnceleme süreçleri kapsamında bazı başvurular, operasyonel ve regülasyon gereklilikleri çerçevesinde ne yazık ki olumlu sonuçlandırılamamaktadır. Başvurunuza ilişkin değerlendirme, ilgili birimlerimiz tarafından tamamlanmış olup; bu aşamada hizmet sunumu yapılamadığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Süreçlerimiz gereği, yapılan bu değerlendirmelere ilişkin detaylı iç değerlendirme kriterleri veya kurum içi risk analiz sonuçları paylaşılmamaktadır. Bununla birlikte, ilerleyen dönemde mevcut iş modelinizde yapılacak güncellemeler, operasyonel yapınızda veya şirket bilgilerinizde gerçekleşecek değişiklikler doğrultusunda yeniden başvuru yapabileceğinizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dileriz. Saygılarımızla,
