PayTR Başvurularımın Gerekçesiz Olarak Reddedilmesi İşimi Olumsuz Etkiliyor

Şirketimi kuralı tam 7 ay oldu ve bu süre zarfında eksiksiz bir şekilde web sitemi kurup, kargo şirketleriyle anlaşmalar dahil tüm hazırlıklarımı tamamladım. Bu süreçte başta PayTR sanal pos hizmeti olmak üzere birçok firmaya yaklaşık 6-7 aydır başvuru yapıyorum. PayTR'ye son yapmış olduğum başvuruların tarihleri ve referans numaraları ise; 22 Eylül 2025 - 137Q058GP5005004 ve 16 Eylül 2025 - 167KB57YOM977745’tir. Ticaret sicil gazetemizde faaliyet alanlarımız açıkça belirtilmekte olmasına rağmen, başvurularımın reddedilmesiyle ilgili net bir gerekçe sunulmamaktadır. Ayrıca, aynı iş modeline sahip birçok rakibimin PayTR üzerinden hizmet alabildiğini biliyorum.

Başvuru sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kurumsal e-posta adresine de başvuru yaptım. Neden kabul edilmediğimi sorduğumda ise herhangi bir detay verilmedi; yalnızca “bir firma ile belirli bir iş modeli için veya tümüyle çalışmamayı tercih edebilmektedir” şeklinde genel bir yanıt aldım. E-ticaret sektöründe faaliyet göstermekteyim ve herhangi bir gerekçe sunulmadan başvurularımın reddedilmesi, iş süreçlerimde aksama, müşteri kaybı ve buna bağlı olarak satış kaybı yaşamama sebep olmaktadır.

Başvurumun yeniden değerlendirilmesini, gerekçesiyle birlikte detaylı bir açıklama yapılmasını ve başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.